Dugud, uma aplicação para promover a reciclagem nas cidades

• O objetivo é alcançar 50% da taxa de reciclagem.
• Promover a reciclagem através de reforços positivos.

• Localização: Getxo (Espanha), (2019).
• Clientes: Municipio de Getxo, Espanha.

O município de Getxo, no Norte de Espanha, tem a responsabilidade de alcançar 50% da taxa de reciclagem, de acordo com os objetivos europeus. A conquista deste objetivo foi transferida para a PreZero como parte do contrato de colaboração mais amplo na área dos serviços ambientais urbanos. Para conseguir isso, precisávamos atrair a atenção da comunidade e incentivá-los a assumir o objetivo também. A Getxo atualmente tem uma boa taxa de reciclagem, mas ainda não está no nível exigido.

O desafio foi criar uma experiência memorável e significativa para envolver e motivar os cidadãos de Getxo na reciclagem de resíduos. Para isso, desenhamos e criamos uma aplicação para smartphones com uma equipa de especialistas internos e parceiros selecionados. A aplicação será testada num grupo de residentes para validar a sua funcionalidade e identificar qualquer problema no Q2 e Q3 este ano.

Por um lado, a aplicação repensa a tarefa de reciclagem, bem conhecida pelo usuário, e conecta os benefícios da separação dos resíduos com o resto da comunidade. Por outro lado, promove a reciclagem por reforço positivo. Os hábitos de separação de resíduos são atribuíveis a indivíduos e recompensados com prémios e reconhecimento social.

Dugud não é apenas uma aplicação, é um projeto de reciclagem cidadã que funciona em diferentes níveis: Monitorização das contribuições individuais, registar as classificações das contribuições dos bairros, a rastreabilidade dos resíduos e o seu impacto na comunidade. A solução irá abordar a sustentabilidade num “triplo resultado” ao afetar as medidas ambientais, sociais e financeiras.

No futuro, poderá ser aplicada a outros serviços através de cidades, em Espanha e outros países. A plataforma foi criada com uma escala em mente e foco global. Está a ser projetada uma nova funcionalidade para a Dugud se o projeto piloto tiver êxito.

Esta iniciativa representa um compromisso direto da “empresa ao consumidor” que é novo para os serviços da PreZero. Tivemos que aprender não só, sobre o desenvolvimento de aplicações, como também sobre como fazer com que a aplicação seja atrativa e relevante para os cidadãos de tidas as idades.