A Segurança no trabalho nos serviços ambientais e o compromisso com a sociedade

O objetivo da economia circular é reduzir a nossa pegada ecológica no meio em que vivemos até à sua eliminação. Os acidentes de trabalho no nosso setor devem ser outra dessas marcas que eliminemos da nossa sociedade.

O setor ambiental emprega milhares de trabalhadores na recolha de resíduos, limpeza urbana, reciclagem e reutilização de materiais. Estas atividades exigem quadros amplos para poderem ser realizadas; pessoas que vemos a trabalhar todos os dias e que fazem parte da paisagem do nosso ambiente, que mantêm a higiene e a saúde das nossas cidades e que são atores chaves na economia circular.

Por tudo isto, a preocupação pela sua segurança deve ultrapassar as fronteiras internas das organizações que realizam estes serviços e começar a ser abordada de um ponto de vista social, com o objetivo de tornar este aspeto decisivo na redução e eliminação dos acidentes de trabalho no nosso setor.

A redução dos acidentes é um longo caminho, com diferentes fases que as empresas maduras e experientes do setor vão ultrapassando. Graças ao desenvolvimento de regulamentos de segurança, a maioria das organizações partem, pelo menos, do estrito cumprimento técnico-jurídico que cada atividade exige; o quadro regulamentar é analisado e os recursos técnicos ou de formação e informação necessários são disponibilizados, e o empregador e os gestores diretos assumem o seu correspondente papel de supervisão para trabalharem com técnicos e operadores para garantir o cumprimento destas medidas.

Mas esta abordagem não garante a redução ou eliminação de acidentes de trabalho e doenças profissionais, e uma das causas é pensar na segurança como uma série de regras a serem cumpridas, muitas vezes por pura obrigação. Por conseguinte, o caminho a seguir é abordar a segurança também de uma perspetiva cultural.

O objetivo é substituir esta componente de cumprimento obrigatório das medidas de segurança pelo cumprimento voluntário. A prevenção deixa progressivamente de ser algo forçado, imposto e obrigatório e torna-se parte natural de atuação de todos os membros, qualquer que seja a sua posição na organização. O objetivo é evitar qualquer dano ao trabalhador.

É este último passo que é o mais difícil de dar. Apenas organizações com forte liderança e um longo historial no setor são capazes de alcançar isto com sucesso. Inicialmente, esta abordagem cultural é impulsionada pela Direção, que impulsiona a mudança de paradigma, e rapidamente impressiona os gestores e supervisores, para que sejam estes, por sua vez, a mostrar aos trabalhadores da linha da frente o caminho a seguir, tornando-os protagonistas e participantes na sua própria segurança.

Para tornar esta mudança possível, e sempre com o objetivo de eliminar acidentes, as questões emocionais passam para primeiro plano. Fala-se da importância de preservar a sua própria saúde e a dos seus colegas, a necessidade de chegar a casa em segurança todos os dias, os custos físicos e emocionais dos acidentes de trabalho, tanto para o trabalhador como para a sua família.

Neste momento, os custos sociais dos nossos acidentes estão também em cima da mesa. Prestamos um serviço direto e essencial à nossa sociedade. Em troca, devemos ser o setor que mais trabalha no domínio da segurança e bem-estar dos trabalhadores.

Nenhum trabalho deve ter como consequência inevitável a deterioração física ou mental das pessoas que o realizam, não podemos permitir que o nosso serviço tenha um preço sob a forma da perda de saúde dos nossos colegas; devemos fazer da eliminação de acidentes um motivo de orgulho, não só dentro das nossas equipas, mas também nas comunidades que servimos.

Transmitimos às nossas equipas a necessidade de regressar a casa sãs e salvas diariamente, para o seu próprio bem, para as suas famílias, para os seus colegas, mas também pelos nossos principais auditores, os cidadãos, que são aqueles que motivam a nossa atividade. É por isso que mostramos aos nossos trabalhadores a satisfação de fechar meses, trimestres, anos sem que o nosso trabalho tenha tido um custo humano.

Neste sentido, também essa a sociedade para a qual trabalhamos pode desempenhar um papel ativo. A pandemia foi um ponto de viragem na imagem e no valor do nosso trabalho, que devemos continuar a promover para que os utilizadores do serviço, os nossos vizinhos, nos ajudem a tornar o nosso trabalho mais seguro.

Se já existem campanhas para respeitar os peões e ciclistas na estrada, porque não sensibilizar para o respeito pela pessoa que varre as nossas calçadas, ou que recolhe os materiais que reciclamos nos contentores de rua? Ainda lamentamos periodicamente os acidentes em que os nossos trabalhadores sofreram de forma passiva as consequências de falhas ou descuidos de terceiros. Esta seria outra forma de fechar círculos, neste caso, a da saúde dos nossos trabalhadores.